Termeni și condiții de vânzare on-line

Introducere

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Termeni și Condiții”), împreună cu documentele menționate în el, reprezintă condițiile utilizării site-ului https://testecoronavirus.ro/ (denumit în continuare „Site”) și plasării de comenzi de produse prin intermediul Site-ului. Prin navigarea pe Site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe Site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Articolul 1 – Scopul

Termenii şi condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către BIO ZYME S.R.L., prin intermediul magazinului virtual https://testecoronavirus.ro/ către Cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți. În acest document, următorii termeni vor însemna:

Definiții și termeni

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care emite o Comandă.

Vânzător – S.C. BIO ZYME S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Cluj-Napoca, Str. Zorilor, Nr. 40, Ap. 15, Cluj-Napoca, Jud. Cluj și punct de lucru pe str. George Valentin Bibescu nr.31A, cartier Europa, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/2811/2006, cod unic de înregistrare fiscală RO18954013, telefon 0264.523.281, e-mail contact@testecoronavirus.ro.

Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Vânzător (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între Vânzător și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.

Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, orice proiect la cheie, echipament, material și/sau parte componentă a acestora, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului incheiat.

Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Contract – Comanda confirmată de către Vânzător prin emiterea facturii fiscale. Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării de primire a acestei comenzi, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Conținut – reprezintă:

  • – toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
  • – conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • – orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
  • – informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
  • – informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
  • – date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Document – prezentele Termene și Condiții.

Drepturi de proprietate intelectuală (în cele ce urmează DPI) – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natura de autor, drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Comunicări Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu” sau secțiunea  “Cont/Favorite” precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către Vânzător, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care folosește Site-ul, care și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.

Lista – secțiunea din Coș în care Cumpărătorul/Utilizatorul poate adăuga Bunuri sau Servicii pe care dorește să le urmărească în vederea unei eventuale achiziții și pe care, ulterior, le poate șterge sau le poate adăuga în coșul de cumpărături („Coșul meu”).

Lista poate fi:

  • Privată: aceasta poate fi vizualizată numai de utilizator în momentul introducerii unui produs în coș.

Coșul meu – secțiune care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior; în cazul în care Bunurile sau Serviciile nu sunt achiziționate la momentul adăugării prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.

Site – magazinul online găzduit la adresa web https://testecoronavirus.ro/ și subdomeniile acestuia.

Taxa de timbru verde – valoarea exprimată în lei, plătită de către Vânzător către societatea autorizată cu preluarea operațiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice și electronice, astfel cum este prevăzut de legislația în vigoare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Plata cu 1 click – serviciul de plată prestat de către procesatorul de plăți integrat în Site, pus la dispoziția Clienților, Utilizatorilor și/sau Cumpărătorilor prin intermediul Site-ului în vederea efectuării unei plăți cu cardul on-line.

Token – număr criptat unic asociat cardului de plată al Cumpărătorului după efectuarea unei plăți on-line, după activarea serviciului PaybyClick și care va putea fi utilizat de către Cumpărător pentru autorizarea Tranzacțiilor prin serviciul PaybyClick.

Articolul 2 – Documente Contractuale

2.1. Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul https://testecoronavirus.ro/, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:

  1. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare)
  2. Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)

Dacă Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

2.2.   Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul document, cât și toate politicile la care acesta face referire (i.e. Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul document și politicile indicate.

2.3.  Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

2.4.   Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Articolul 3 – Politica de Vânzare Online

3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător.

Pentru motive justificate Bio Zyme S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorul. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al Bio Zyme SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.

3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta, inclusiv prin suport online (Live Chat)  sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

3.3 În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, Vânzătorul își rezervă dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vederea protejării informației din cadrul Site-ului.

3.4. Vânzătorul poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau Servicii și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care Vânzătorul are ȋncheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) sau în EUR și includ T.V.A., indiferent dacă consultarea Site-ului se face în versiunea în limba română, sau în limba engleză.

3.7. În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

3.8 Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

3.9. După 14 (paisprezece) zile de la achiziționarea unui Bun sau Serviciu, Cumpărătorului i se poate solicita înscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achiziționat. Solicitarea va fi transmisă către adresa de email înscrisă de Cumpărător în Cont. În acest fel, Cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienți/ Cumpărători de pe Site și se implică activ în dezvoltarea de noi Servicii și în detalierea cât mai completă a caracteristicilor Bunurilor.

Articolul 4 – Prezentul Contract. Obligativitate. Contact

4.1  Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la contact@testecoronavirus.ro sau prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

Articolul 5 – Despre Noi 

5.1.   Date de identificare și contact. Site-ul https://testecoronavirus.ro/ se află în proprietatea S.C. BIO ZYME S.R.L., având sediul social în Cluj-Napoca, Str. Zorilor, Nr. 40, Ap. 15, Cluj-Napoca, Jud. Cluj și punct de lucru pe str. George Valentin Bibescu nr.31A, cartier Europa, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/2811/2006, cod fiscal RO18954013, telefon 0264.523.281, e-mail contact@testecoronavirus.ro.

5.2.   Activitate. Suntem o companie care se ocupă cu vânzarea de kituri, reactivi, echipamente și consumabile de laborator, utilizate în special în universități, în centrele și institutele de cercetare, în spitale, centre de diagnostic sau cabinete private, în industria farmaceutică precum și în toate instituțiile în care există laboratoare de biologie celulară și moleculară, genetică, citogenetică, microbiologie, virusologie, biotehnologie, biochimie, imunohistochimie, anatomie patologică, precum și în laboratoarele ce utilizează tehnici de microscopie optică și electronică (TEM și SEM).

Articolul 6 Datele dvs. cu Caracter Personal

6.1.   Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs sau colectate din alte surse așa cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate: https://testecoronavirus.ro/politica-de-confidentialitate/. Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

6.2.  Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate.

6.3.  Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt actualizate, exacte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (EU) 679/2016.

6.4.  Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, navigatorul sau dispozitivul. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.

Articolul 7 Eligibilitate

7.1.   Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu, (2) să fiți de acord cu Termenii și cu Politicile de protecție a datelor cu caracter personal; și (3) să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.

7.2.   Vânzarea către minori. Site-ul nu vinde produse către minori. Pentru mai multe informații ne poți contacta oricând la adresa de e-mail contact@testecoronavirus.ro.

Articolul 8 Reguli privind utilizarea Site-ului

8.1.   Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:

a. Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;

b. Nu veți efectua nici o comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și a informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;

c. Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;

d. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.

e. Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

8.2.  Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudicii cauzate, prezente sau viitoare, inclusiv beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

Articolul 9 Încheierea contractului

9.1.   Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail sau un telefon în care vom confirma livrarea.

9.2.  Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp. Termenii și Condițiile nu reprezintă, în sensul legislației civile, o ofertă, ci o invitație la ofertă.

9.3.  Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

Articolul 10 Plasarea Comenzii

După ce ați ales produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul de comandă, produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături. După ce ați introdus în coșul de cumpărături toate produsele pe care doriți să le cumpărați, veți putea plasa comanda prin parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă veți furniza următoarele informații:

a. Metoda de livrare;

b. Datele comenzii: numele, prenumele sau denumirea societății, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare;

Articolul 11 Disponibilitatea Produselor

11.1.  Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site, vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site, sau dacă produsul care se regăseşte la noi pe site nu mai e fabricat de producător.

11.2. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizate informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile şi livrarea produselor comandate pe site-ul nostru vor depinde de existența produselor în stocul nostru sau al furnizorilor şi al producătorilor cu care colaborăm.

11.3. În situaţia în care unul sau mai multe produse din comandă lipsesc din stoc, vă vom contacta telefonic şi/sau pe email pentru a vă cere acordul de înlocuire sau de prelungire a timpului de livrare. Dacă nu primim răspuns la apelul telefonic sau e-mailul trimis în termen de 24 ore, ne rezervăm dreptul de a anula comanda, pentru a evita posibile situaţii neplăcute.

11.4. Garanții. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată, care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.

Articolul 12  Prețul Produselor. Facturarea. Plata.

12.1. Prețul produselor este afișat în lei pe site și include taxa pe valoarea adăugată. Prețul produselor este cel afișat pe site, cu excepția situației în care este o eroare. În măsura în care există o eroare, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs, nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

12.2. Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dvs., dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului.

12.3. Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificate în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

12.4. După ce ați ales produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul de comandă, produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături. După ce ați introdus în coșul de cumpărături toate produsele pe care doriți să le cumpărați, veți putea plasa comanda prin parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă veți furniza informațiile solicitate în Secțiunea 8.

12.5. Plata produselor comandate se poate face astfel: în numerar la livrare, prin ordin de plată/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online.

12.6. Plata ȋn numerar (ramburs) se va face la livrarea comenzii, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.

12.7. Plata prin ordin de plată se face în baza facturii proforme, emise la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai după ce se face dovada plații către noi.

12.8. Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul iPay BT, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

12.9. Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (i.e. fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

Articolul 13  Livrarea

13.1.   Livrăm exclusiv către clienți persoane fizice, persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiate numai la adrese de pe teritoriul României. Cu ocazia livrării, este obligatoriu ca o persoană majoră să semneze pentru toate produsele expediate. Comanda este considerată livrată atunci când dvs sau o altă persoană intră în posesia fizică a Produsului, semnătura de primire a comenzii reprezentând dovada livrării produselor.

13.2. Programul de livrare va fi următorul: în termen de 2 – 5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, dacă avem produsele ȋn stoc. Dacă produsele nu sunt ȋn stocul nostru din România şi trebuie să le importăm de la firmele producătoare, vă vom comunica ȋn confirmarea comenzii timpul estimat pentru livrare. În general timpul de livrare al produselor care nu sunt ȋn stocul Bio Zyme SRL este de 30 zile de la recepția comenzii, cu excepția cazurilor când produsele nu sunt nici ȋn stocul producătorului şi/sau acestea trebuiesc fabricate special. În acest caz, timpul de livrare poate depăşi 30 zile, şi poate ajunge sau chiar depăşi 90 zile de la data acceptării comenzii ferme a clientului. În perioadele ȋn care ȋntâmpinăm un număr mare de comenzi (ex. campanii de reduceri sau situații excepționale) timpul de procesare şi confirmare al comenzilor poate ajunge pană la 14 zile lucrătoare.

13.3. În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.

13.4Taxele de livrare sunt: 

a. 30 lei pentru comenzi mai mici de 1000 lei TVA inclus,

b. livrare gratuită la comenzile mai mari de 1000 lei TVA inclus.

La taxele de livrare se mai pot adăuga următoarele costuri şi taxe:

  • Taxa de ambalaj special ȋn valoare de 40 Lei TVA inclus (la transportul produselor ȋn cutii termoizolante la temperaturi de +4°C, -20°C sau ȋn cutii pentru gheată carbonică);
  • Taxa de livrare cu gheată carbonică (ȋn valoare de 90.00 Lei, TVA inclus) pentru livrarea produselor cu GHEATA CARBONICA;
  • Taxa de livrare a produselor ȋn cutii şi recipiente cu AZOT LICHID (ȋn valoare de 900 lei, TVA inclus) pentru livrarea produselor ȋn recipiente cu AZOT LICHID;
  • Taxa de livrare a produselor având un grad de periculozitate (HAZARD) ridicat. Valoarea acestei taxe poate varia ȋn funcție de gradul de periculozitate a produselor şi de costul necesar obținerii autorizațiilor necesare firmelor de transport internațional şi național pentru livrarea acestora. În general, aceste costuri sunt cuprinse ȋntre 175.00 Lei TVA inclus, până la 2000.00 lei, TVA inclus.


13.5. Companiile naționale de curierat cu care lucrăm : Fan Courier, SameDay.

13.6. Odată comanda încredințată firmei de curierat, riscul transportului este suportat de cumpărător.

Articolul 14  Garanția Produselor

14.1.  În cazul în care produsele achiziționate prezintă defecte de fabricație sau nu sunt conforme cu specificațiile tehnice, rugăm să ne comunicaţi acest lucru, iar în situația în care cele afirmate de dumneavoastră sunt probate, vă vom returna sumele plătite, iar dumneavoastră veți proceda la returnarea produsului.

Articolul 15   Forța Majoră și Cazul Fortuit

15.1. Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

Articolul 16   Proprietate Intelectuală

16.1. Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a SC BIO ZYME SRL. Site-ul va fi folosit de către utilizatori doar pentru informare sau plasare de comenzi.

16.2. Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății SC BIO ZYME SRL, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

16.3. Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a Societății BIO ZYME SRL. Întregul site este protejat de Legea 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

Articolul 17   Acest Acord

17.1. Aceşti Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce priveşte obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice alt acord, orice altă înţelegere anterioră verbală sau scrisă dintre dumneavoastră şi noi.

17.2. Contractul încheiat între noi şi dumneavoastră are un caracter obligatoriu. Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta.

Articolul 18  Legislația Aplicabilă

18.1. Prezentului acord, precum și oricărei utilizări a site-ului i se va aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

Articolul 19  Dreptul de Retragere

19.1. Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoană fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor.

19.2. Veți returna produsele și veți primi banii înapoi, însă costurile cu transportul vor fi suportate de dumneavoastră. Banii vor fi returnați în maxim 14 de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere. Ne puteți furniza un cont bancar pentru a efectua rambursarea sau putem agrea, de comun acord, o altă metodă de rambursare.

19.3. Dacă se va proceda la o returnare parțială, costul transportului inițial nu va fi returnat. În cazul unei returnări, rămâneți responsabili pentru orice degradare sau diminuare a valorii produselor.

Articolul 20 – Excepții de la dreptul de retragere

20.1. Natura majorității produselor de pe site-ul https://testecoronavirus.ro/ este una care nu permite returul conform condițiilor art. 16, lit. d), e), OUG 34/2014, contracte de furnizare a unor produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid, furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consummator sau produse care vin în contact cu mucoasele/pielea si anume: kit-uri de detecție rapidă (teste rapide individuale Covid-19 IgG/IgM, teste rapide ANTIGENI COVID-19 si INFLUENZA A + B etc.)

Articolul 21  Prevederi Diverse

21.1. Toate fotografiile produselor prezentate au caracter informativ, pot diferi față de produsul vândut și pot arăta accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului. Toate fotografiile prezentate pot să nu prezinte la modul exact produsul vândut. Fotografiile ambalajelor pot diferi în realitate față de cele din pozele de pe acest site. Designul, culorile, formele pot diferi în realitate față de cele din pozele de pe site. Specificațiile tehnice si caracteristicile descrise sunt cu titlu informativ, putând fi schimbate fără înștiințare prealabilă și nu constituie obligativitate contractuală.

21.2. Părțile în contract vor fi considerate contractanți independenți și nici uneia din părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii și condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract şi nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă semnată de ambele părți.

21.3. Termenii și condițiile de vânzare din acest website sunt în acord cu normele din România și nu intră în contradicție cu legile statului. Biozyme.ro își rezervă dreptul de a modifica sau completa acești termeni şi condiții de fiecare dată când consideră necesar.

21.4. Biozyme.ro își rezervă dreptul de a refuza servirea oricărui client pe care-l consideră a nu fi în ordine sau generează suspiciuni. 

21.5. Biozyme.ro își rezervă dreptul de a refuza publicarea oricărui text care ar conține injurii, sau ar putea aduce prejudicii directe sau indirecte. 

21.6. Valoarea maximă a obligațiilor SC BIO ZYME SRL față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este egală cu valoarea sumelor încasate de către SC BIO ZYME SRL de la clientul respectiv.